1.1 Wie bezahle ich meine Bestellung?
Sobald Du den Bestellvorgang abgeschlossen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hast, wirst Du zur Zahlungseite von PayPal weitergeleitet. Aktuell akzeptieren wir nur diese Zahlungsart.
1.2 Kann ich meine Bestellung ändern?
Leider können bereits aufgegebene Bestellungen nicht mehr geändert werden. Ausgenommen davon ist die Änderung der Lieferadresse, sofern der Artikel noch nicht versandt wurde. Wenn Du deine Bestellung stornieren möchtest, wende dich bitte an Li’Loup. Eine Kundenspezifische Bestellung kann nicht storniert werden.
1.3 Ist eine Online-Bestellung sicher?
Wir nehmen die Sicherheit bei Online-Transaktionen sehr ernst. Persönliche Angaben und Zahlungsinformationen sind sicher und Daten werden nur verschlüsselt gesendet. Der Schutz deiner Angaben hat für uns höchste Priorität. Alle Bestellungen werden über sichere Internetverbindungen via SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Sockets Layer) und mit Hilfe anderer Vorkehrungen übertragen.
1.4 Wann erfolgt die Abbuchung?
Die Abbuchung erfolgt direkt über deinen PayPal Account. Die Bestellbestätigung wird anschließend per E-Mail versendet.
Du wirst während des Versandprozesses per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.
Wir versuchen, Pakete innerhalb von 2-4 Tagen zu versenden. Ausnahmen sind Wochenenden und Feiertage und kundenspezifische Bestellungen. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhälst Du per E-Mail die Sendungsnummer damit Du Dein Paket bis zu deiner Haustür nach verfolgen kannst.
Bei der Wahl eines Li’Loup Hundehalsbandes ist es wichtig zu wissen, welche Größe Sie benötigen. Die Angaben bei den Halsbändern entsprechen dem kompletten Umfang, d.h. Band inklusive Schnalle/Karabiner. Du kannst die benötigte Größe leicht ermitteln:
Option 1:
Lege das aktuelle Halsband Deines Hundes auf eine grade Fläche und messe die komplette Länge des Halsbandes, inkl. Schnalle/Verschluss und bis zu dem Loch, das Du jetzt benutzt.
Option 2:
Lege ein Messband um den Hals Deines Hundes. Stelle sicher, dass mindestens zwei Finger zwischen den Hals und das Band passen.
Hast Du noch Fragen?
Dann kontaktiere uns und wir werden uns schnellstmöglich um Dein Anliegen kümmern!